Публичная оферта на оказание услуг по сопровождению использования приложения GetWardrobe

Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Савкин Борис Михайлович (ОГРНИП 319774600707933, ИНН 773303920180, Россия, г. Москва, ул. Большая Набережная, д. 9).

Дата вступления в силу: [11.05.2026]. Версия: 2.0 (заменяет редакцию от 14.11.2024). URL публикации: https://bm-savkin.ru/legal/oferta.

1. Общие положения и термины

1.1. Настоящая Публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Савкина Бориса Михайловича (далее — «Исполнитель») любому дееспособному физическому лицу (далее — «Заказчик») заключить договор оказания услуг по сопровождению использования приложения GetWardrobe на условиях, изложенных ниже.

1.2. В настоящей Оферте используются следующие термины:

• «Приложение GetWardrobe» — мобильное и веб-приложение для управления гардеробом, разработанное и эксплуатируемое компанией Outfit Makers LLC (Delaware, США), доступное в Apple App Store, Google Play и на сайте getwardrobe.com.
• «Outfit Makers LLC» — иностранное юридическое лицо, владелец и оператор приложения GetWardrobe; самостоятельный субъект, не являющийся стороной настоящей Оферты.
• «Premium-доступ» — расширенный режим использования Приложения, активируемый Outfit Makers LLC безвозмездно (в качестве промо-доступа / маркетингового решения) на учётной записи Заказчика по запросу Исполнителя.
• «ИИ-кредиты» — единицы внутренней валюты Приложения, используемой для активации отдельных функций на основе искусственного интеллекта; зачисляются Outfit Makers LLC безвозмездно на учётную запись Заказчика по запросу Исполнителя.
• «Услуги» — услуги Исполнителя по сопровождению использования Приложения, описанные в разделе 3 настоящей Оферты.
• «Платёжный агент» — ООО «Робокасса», обрабатывающее платежи Заказчика в адрес Исполнителя в соответствии с собственной офертой и Федеральным законом № 54-ФЗ.

1.3. Premium-доступ и ИИ-кредиты предоставляются Заказчику Outfit Makers LLC на безвозмездной основе и не являются предметом настоящей Оферты. Исполнитель оказывает Заказчику только услуги по сопровождению использования Приложения, описанные в разделе 3.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику русскоязычные услуги по сопровождению использования Приложения GetWardrobe в течение срока, выбранного Заказчиком при акцепте настоящей Оферты, а Заказчик обязуется оплатить указанные услуги в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

2.2. Услуги Исполнителя предлагаются в одном из трёх пакетов, выбираемых Заказчиком при акцепте:

• Пакет «Месячное сопровождение» — срок 1 (один) календарный месяц с автоматическим продлением;
• Пакет «Годовое сопровождение» — срок 12 (двенадцать) календарных месяцев с автоматическим продлением;
• Пакет «Сопровождение ИИ-кредитов» — разовая услуга, привязанная к приобретённому Заказчиком пакету ИИ-кредитов; срок действия — до полного использования соответствующих кредитов, но не более 12 (двенадцати) календарных месяцев.

2.3. В рамках каждого пакета Услуг Исполнитель содействует Заказчику в получении от Outfit Makers LLC соответствующего безвозмездного продукта (Premium-доступа на выбранный срок или соответствующего пакета ИИ-кредитов). Указанное содействие является составной частью Услуг и не образует самостоятельного обязательства Исполнителя по продаже Premium-доступа или ИИ-кредитов.

3. Состав услуг

В рамках каждого пакета Исполнитель оказывает Заказчику следующие услуги:

3.1. Онбординг-консультация — однократно при первом акцепте Оферты: ознакомление Заказчика с возможностями Приложения, помощь в первичной настройке, ответы на вопросы по использованию основных функций. Оказывается по электронной почте support@bm-savkin.ru в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты акцепта Оферты.

3.2. Русскоязычная техническая поддержка в течение всего срока действия выбранного пакета: ответы на обращения Заказчика по существу использования Приложения, помощь в разрешении технических трудностей, передача сложных вопросов в техническую службу Outfit Makers LLC. Срок ответа на обращение Заказчика — не более 2 (двух) рабочих дней с момента получения обращения.

3.3. Содействие в активации Premium-доступа или зачислении ИИ-кредитов от Outfit Makers LLC: Исполнитель направляет в адрес Outfit Makers LLC сертификацию о включении Заказчика в программу сопровождения, что является основанием для безвозмездной активации соответствующего продукта в учётной записи Заказчика.

3.4. Управление продлением (для пакетов «Месячное сопровождение» и «Годовое сопровождение»): за 3 (три) рабочих дня до окончания оплаченного периода Исполнитель направляет Заказчику уведомление о предстоящем автопродлении; при продлении — повторно сертифицирует Заказчика в Outfit Makers LLC для активации Premium-доступа на следующий период.

3.5. Эскалация feature-requests и сообщений о дефектах в адрес Outfit Makers LLC: Исполнитель собирает обратную связь Заказчика и в обобщённом виде передаёт её в техническую службу Outfit Makers LLC.

3.6. Информирование Заказчика об изменениях, касающихся работы канала, сроков услуг, изменений Политики обработки персональных данных Исполнителя, иных существенных событий.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты

4.1. Стоимость Услуг Исполнителя:

Конкретные суммы по пакетам месячной подписки и пакетам ИИ-кредитов указываются на странице оплаты Исполнителя в момент акцепта Оферты Заказчиком.

4.2. Оплата Услуг производится в рублях Российской Федерации через Платёжного агента (ООО «Робокасса») с использованием банковской карты Заказчика. Чеки в соответствии с требованиями Федерального закона № 54-ФЗ формируются и направляются Заказчику Платёжным агентом.

4.3. Списание оплаты по пакетам «Месячное сопровождение» и «Годовое сопровождение» осуществляется автоматически в начале каждого нового периода на основании согласия Заказчика на автоматическое списание, предоставленного при акцепте Оферты.

4.4. Списание оплаты по пакету «Сопровождение ИИ-кредитов» производится разово в момент акцепта Оферты.

4.5. При невозможности списания оплаты по техническим причинам (недостаточно средств, карта недействительна, иное) — Исполнитель уведомляет Заказчика по электронной почте и предоставляет 14 (четырнадцать) календарных дней на устранение причины. По истечении указанного срока без устранения причины — действие оказания услуг приостанавливается.

5. Порядок акцепта и заключения договора

5.1. Акцептом настоящей Оферты признаётся совокупность следующих действий Заказчика на странице оплаты:

• Ознакомление с настоящей Офертой и Политикой обработки персональных данных Исполнителя;
• Выбор пакета Услуг;
• Указание адреса электронной почты;
• Проставление отметки о согласии с условиями настоящей Оферты и с обработкой персональных данных в соответствии с разделом 11 Оферты;
• Оплата Услуг в сумме, соответствующей выбранному пакету.

5.2. Договор считается заключённым с момента поступления оплаты на счёт Исполнителя через Платёжного агента.

5.3. Заказчик подтверждает, что является дееспособным физическим лицом не моложе 14 (четырнадцати) лет; в случае возраста от 14 до 18 лет — подтверждает наличие согласия законных представителей на заключение договора.

6. Условия подписки и автоматическое продление

6.1. Пакеты «Месячное сопровождение» и «Годовое сопровождение» являются автоматически возобновляемыми. По истечении оплаченного периода подписка автоматически продлевается на следующий аналогичный период.

6.2. Заказчик в любое время вправе отменить автоматическое продление подписки через настройки своей учётной записи в Приложении GetWardrobe или путём направления уведомления Исполнителю на адрес support@bm-savkin.ru не позднее, чем за 1 (один) рабочий день до даты следующего списания.

6.3. В случае отмены автоматического продления оказание Услуг продолжается до конца оплаченного периода. Дальнейшие списания не производятся, а Premium-доступ или соответствующие ИИ-кредиты сохраняются у Заказчика до конца оплаченного периода в соответствии с условиями предоставления, установленными Outfit Makers LLC.

7. Условия возврата

7.1. Для пакетов «Месячное сопровождение» и «Годовое сопровождение»: при отмене подписки в течение оплаченного периода возврат денежных средств производится пропорционально количеству календарных дней неиспользованного периода, при условии направления заявления о возврате на адрес support@bm-savkin.ru. Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения заявления тем же способом, которым была произведена оплата.

7.2. Для пакета «Сопровождение ИИ-кредитов»:

• Если кредиты не использованы Заказчиком и с момента акцепта прошло не более 14 (четырнадцати) календарных дней — возврат производится в полном объёме (в соответствии со статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»);
• Если кредиты частично использованы — возврат производится в части стоимости неиспользованных кредитов;
• По истечении 14 (четырнадцати) календарных дней с даты акцепта или при полном расходе кредитов — возврат не производится.

7.3. В случае ошибочного списания средств по вине Исполнителя возврат производится в полном объёме без условий.

7.4. Возврат средств не производится в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты или законодательства Российской Федерации.

8. Права и обязанности сторон

8.1. Исполнитель обязуется:

• Оказать Услуги в соответствии с описанием раздела 3 и в сроки, установленные настоящей Офертой;
• Использовать персональные данные Заказчика исключительно в целях, предусмотренных Политикой обработки персональных данных Исполнителя;
• Обеспечить конфиденциальность персональных данных Заказчика в соответствии с требованиями ФЗ-152;
• Своевременно информировать Заказчика о существенных изменениях условий оказания Услуг.

8.2. Заказчик обязуется:

• Предоставить достоверный адрес электронной почты при акцепте Оферты;
• Своевременно производить оплату Услуг;
• При обращении в техническую поддержку — предоставить информацию, необходимую для разрешения вопроса;
• Использовать Приложение GetWardrobe в соответствии с условиями использования, установленными Outfit Makers LLC.

8.3. Исполнитель вправе:

• Приостановить оказание Услуг в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты или невыполнения обязательств по оплате;
• Отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке с уведомлением Заказчика не менее чем за 10 (десять) рабочих дней; в этом случае возврат средств производится в соответствии с разделом 7.

8.4. Заказчик вправе:

• В любой момент отменить автоматическое продление подписки;
• Запросить возврат денежных средств в соответствии с разделом 7;
• Реализовать права в отношении своих персональных данных в соответствии с разделом 11 и Политикой обработки персональных данных Исполнителя.

9. Ответственность сторон

9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

• Невозможность использования Заказчиком Приложения GetWardrobe по причинам, не связанным с действиями (бездействием) Исполнителя — в том числе по причинам технических сбоев на стороне Outfit Makers LLC, провайдеров связи, операционных систем устройства Заказчика, политики магазинов приложений;
• Качество и функциональность Premium-доступа и ИИ-функций Приложения — указанные продукты предоставляются Outfit Makers LLC на условиях, устанавливаемых самим Outfit Makers LLC;
• Ущерб, возникший у Заказчика вследствие предоставления им недостоверных персональных данных.

9.3. Заказчик не несёт ответственности за:

• Действия третьих лиц, получивших доступ к его учётной записи в результате нарушения безопасности на стороне Исполнителя или Outfit Makers LLC;
• Действия Исполнителя или Outfit Makers LLC, совершённые в нарушение настоящей Оферты или законодательства Российской Федерации.

10. Форс-мажор

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, в том числе: блокировка доступа к Приложению GetWardrobe по требованию государственных органов; удаление Приложения из магазинов приложений; иные обстоятельства, объективно препятствующие исполнению обязательств.

10.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана незамедлительно уведомить другую сторону. При длительности форс-мажорных обстоятельств более 30 (тридцати) календарных дней любая из сторон вправе расторгнуть договор; в этом случае Исполнитель производит возврат денежных средств в порядке раздела 7.

11. Согласие на обработку персональных данных

11.1. Акцептом настоящей Оферты Заказчик предоставляет Исполнителю согласие на обработку персональных данных в соответствии с требованиями статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

11.2. Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Савкин Борис Михайлович (ОГРНИП 319774600707933, ИНН 773303920180, Россия, г. Москва, ул. Большая Набережная, д. 9).

11.3. Перечень обрабатываемых персональных данных:

• Адрес электронной почты;
• Имя (если предоставлено Заказчиком);
• Сведения о факте оплаты Услуг, тип приобретённого пакета;
• Подтверждение согласия (версия Оферты, дата и время акцепта);
• Содержание обращений в техническую поддержку и иной переписки по существу Услуг;
• IP-адрес (опционально, для целей безопасности сервиса).

11.4. Перечень действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление третьим лицам, указанным в разделе 12), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

11.5. Цели обработки:

• Идентификация Заказчика и исполнение обязательств по настоящей Оферте;
• Оказание услуг технической поддержки и сопровождения;
• Управление подпиской, продлениями, возвратами;
• Информирование Заказчика о существенных событиях, касающихся Услуг;
• Соблюдение требований налогового законодательства и Федерального закона № 54-ФЗ;
• Обеспечение безопасности сервиса.

11.6. Способы обработки: автоматизированная и неавтоматизированная обработка с использованием серверной инфраструктуры на территории Российской Федерации.

11.7. Срок действия согласия: до момента отзыва согласия Заказчиком либо до истечения сроков, указанных в Политике обработки персональных данных Исполнителя, в зависимости от того, какое событие наступит позднее.

11.8. Порядок отзыва согласия: согласие может быть отозвано путём направления письменного уведомления на адрес pdn@bm-savkin.ru или по почтовому адресу Оператора. Отзыв согласия может повлечь невозможность дальнейшего исполнения договора (оказания Услуг).

11.9. Передача персональных данных третьим лицам:

• Outfit Makers LLC (Delaware, США) — передаётся email Заказчика и user_id в целях активации Premium-доступа или зачисления ИИ-кредитов. Передача осуществляется в форме трансграничной передачи персональных данных, о чём подано уведомление в Роскомнадзор;
• ООО «Робокасса» — для приёма оплаты и выдачи фискальных чеков (платёжный агент, российское юридическое лицо).

11.10. Подробное описание условий обработки персональных данных содержится в Политике обработки персональных данных Исполнителя, размещённой по адресу https://bm-savkin.ru/legal/privacy-policy.

11.11. Заказчик подтверждает, что ознакомился с указанной Политикой и понимает условия обработки его персональных данных.

12. Срок действия и порядок изменения Оферты

12.1. Настоящая Оферта вступает в силу с даты её публикации по адресу, указанному в шапке документа, и действует до момента её отзыва или замены новой редакцией.

12.2. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция Оферты вступает в силу с даты её публикации по адресу https://bm-savkin.ru/legal/oferta (если иной срок не предусмотрен в самой новой редакции) и применяется:

• К новым Заказчикам, акцептовавшим Оферту после даты публикации новой редакции, — с даты их акцепта;
• К существующим Заказчикам, имеющим действующую подписку с автоматическим продлением, — с даты следующего автоматического продления подписки после даты публикации новой редакции. К отношениям сторон до этой даты применяется редакция Оферты, действовавшая на дату последнего акцепта (включая дату последнего автоматического продления).

12.3. Архивные редакции Оферты сохраняются Исполнителем и предоставляются по запросу.

12.4. Если Заказчик не согласен с новой редакцией Оферты — он вправе до даты следующего автоматического продления отменить автоматическое продление подписки в порядке раздела 6. В этом случае оказание Услуг продолжается до конца текущего оплаченного периода на условиях действующей для него редакции Оферты, после чего обязательства сторон прекращаются. Дальнейшие списания не производятся.

12.5. Изменения, не затрагивающие существенные условия Оферты (в частности, уточнения формулировок, обновление реквизитов Исполнителя, исправление технических ошибок) — применяются ко всем Заказчикам с даты публикации без необходимости ожидания следующего автоматического продления.

13. Порядок разрешения споров

13.1. Все споры, возникающие из настоящей Оферты или в связи с ней, разрешаются путём переговоров. Претензионный порядок обязателен; срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней с даты её получения.

13.2. В случае недостижения согласия спор подлежит рассмотрению в суде в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

13.3. К отношениям сторон по настоящей Оферте применяется законодательство Российской Федерации.

14. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Савкин Борис Михайлович - ОГРНИП: 319774600707933 - ИНН: 773303920180 - Адрес: Россия, г. Москва, ул. Большая Набережная, д. 9 - Электронная почта для запросов по персональным данным: pdn@bm-savkin.ru - Электронная почта по продуктовым вопросам: support@bm-savkin.ru - Сайт: https://bm-savkin.ru

Действующая редакция настоящей Оферты опубликована по адресу https://bm-savkin.ru/legal/oferta. Архивные редакции предоставляются по запросу.